20 oct 2010

La relación con los clientes: Lealtad

Este es un informe que preparé para uno de los cursos en los que me encuentro (de Customer Relationship Manager)  y me parece conveniente compartirlo si es que se desean interiorizar, informar o simplemente necesitan un ejemplo de como generar lealtad en un cliente.


Generación de lealtad en el cliente.

Quisiera dar un ejemplo que hace muy poco tiempo se incorporó a Internet pero su generación de lealtad ha surgido hace mucho tiempo atrás con una visión revolucionaria para la época.
El  ejemplo es muy notable en Argentina, una empresa de origen nacional y familiar que generó y sigue generando la lealtad en el cliente de manera formidable y con muy buena respuesta del público.
Todos aquí conocemos las ollas de aluminio Essen. Estos productos varían entre cacerolas y sartenes y sus complementos de cocina, sus productos se distribuyen por personas que realizan las ventas a domicilio y, al ser unas ollas costosas, se realizan en cuotas.
El punto es que Essen es una marca conocida hace más de 30 años, que generó la lealtad de miles de personas gracias a que nunca han bajado el standart de calidad de sus productos pese a que han tenido que aumentar los precios, pero a las personas no parece importarles. Al menos en cada hogar de clase media y alta existe un producto de esta marca ya que se ha tornado un referente infalible en la cocina por las características de sus productos, entre las más destacadas: no se pegan las comidas, pueden reemplazar al horno y las comidas salen sabrosas.
La fuerza de venta de Essen es la cantidad de vendedoras distribuidas en el país, ellas son capacitadas para realizar exhibiciones de los productos a las personas y entregar los catálogos, además al comprar cada producto uno recibe recetas para realizar con el mismo.


Lo nuevo que he encontrado es que han incorporado el pago con tarjeta de crédito, siendo que desde siempre los pagos han sido en cuotas pero no tenían dicho servicio. Uno directamente puede llamar por teléfono o consultar en la página web y le envían un revendedor a domicilio. Actualmente la empresa ha comenzado a comercializar sus productos en el exterior del país.
Me parece sencilla la base sobre la que han fundado y consolidado la lealtad de sus clientes, madres e hijos tienen el producto. Y no es precisamente que la empresa haya comenzado con la globalización sino que capacitó a unas señoras para que los vendan, hoy por hoy encontramos los productos en cualquier hogar.

16 oct 2010

Denunciados por ruidos molestos (por noche de sexo salvaje)

Si alguna vez vieron Greys Anatomy conocen a su protagonista Katherine Heigl.
Katherine no hace mucho tiempo se casó con el músico Josh Kelley pero parece que esta parejita esta condenada no solo a ser unos despistados totales, sino aparecer en los periódicos por cualquier cosa (más allá que la serie causa furor).
Josh a menos de 24 horas de haber contraído matrimonio perdió su alianza, como todo en la farándula no era cualquier anillito se trataba de un anillo con diamantes, "de moda, ancho y de platino" según contó Katherine a los medios. Mientras disfrutaban de la nieve de Utah Josh pierde el anillo y el hermano de Katherine se lo halló con un detector de metales. Luego de ese suceso, fue un ir y venir de ciudades porque querían pasar su luna de miel en México y Katherine olvidó su pasaporte.
Ahora, Katherine y Josh fueron denunciados por sus propios vecinos por ruidos molestos, según trascendió la pareja envió a su hija adoptiva a que la cuiden para tener un día de intimidad. Pero en Los Angeles los vecinos no soportaron los ruidos obsenos y los denunciaron, ya que los mismos traspasaban el cerco y llegaban a oídos de ellos.
Como resultado, su noche romántica terminó publicada en los periodicos del país.

Facebook probará el botón "No me gusta"

Después de que muchos usuarios se unieran a grupos y páginas en Facebook pidiendo el botón "No me gusta" aparentemente les darían lo que el público pide, pero habría que activarlo si lo desean (jejeje personas como yo lo activarán apenas esté en funcionamiento).
Siiii decile a las marcas que "No te gustan" a las páginas de imbéciles que no, todo que no. El mundo negativo, ¿por qué todo tiene que ser tan positivo? Ahora con la nueva implementación uno ya no rechaza las invitaciones de las personas sino que las ignora... y eso no me gusta.
Pendientes, asi quedan las invitaciones de modo "oculto", que de oculto no tiene nada porque si uno ingresa a las solicitudes las ve. Hay personas a las cuales no les interesa quedar como asquerosas, simplemente no conocen a Juancito y no lo quieren aceptar, por más que a Juancito no le agrade ver que rechazaron su invitación.
Las marcas deben estar temblando y harán lo imposible por no acumular votos negativos.
Ver imagen para una mejor ilustración de lo que será este botón, es medio pedorro y chico para mi gusto.. Pero es lo que habrá.

Fabi cantilo, Hilda Lizarazu, Daniela Herrero. "Nada es para siempre"

Que temazo por Dios!!! Fabiana Cantilo, Hilda Lizarazu y Daniela Herrero cantando "Nada es para siempre". Ni siquiera sabia que existía esta versión pero me enteré que esta en el DVD de Fabiana Cantilo.



Tampoco me acordaba que tiene mi frase favorita "Todo vuelve a mi". No hace falta que escriba la letra ¿no? Hay que ser extraterrestre para no conocer el tema.

Ahhh si si, se lo dedico a todas las chichis que por su falta de originialidad me han dedicado este tema jajajaja.

12 oct 2010

¿Ser o no ser? Esa es la cuestión

To be...
Entre las historias que he escuchado y experimentado son muchas y variadas, si tienen 10 minutos para leer un par aca les paso a contar algunas:
  • "Estoy viviendo con mi ex, ella tiene un hijo y esta todo ok. Si querés nos conocemos igual, no hay problema" See ¿sabés que? El problema es la cobardía o la falta de recursos, generalmente es la primera.
  • "Tuve que coger en un descampado el día más frío del año". ¡Eso es ser lujurioso! Con los yuyos por las rodillas y temperaturas de -15º C. ¡Y no sienten frío!
  • "Estuve con un cura, después de chuparle la pija me dijo que me confiese y yo me cagué de la risa"... Hay de todo en la viña del señor.
  • "Quiero hacerlo con una chica, mi marido mira nomás" Miles de casos.
  • "Estabamos cogiendo cuando entró mi papá a la casa, no tenia que venir a esa hora. No se si se dió cuenta que tenia el pantalón desabrochado."
  • "Le dije que me iba, pero no me abrió la puerta. Asi que me quedé en el lado de afuera del edificio esperando que alguien llegue y abra la reja para poder irme a mi casa. A las 7 de la mañana recién pude salir de ahí". Cuidado, siempre hay un loquito suelto, pudo haber sido peor.
  • "A los putos me los cojo en la silla, no los llevo a mi cama".
  • "Me quizo poner en pedo para que yo fuera fácil. Ja! Me chupe la vida y me volví a mi casa".
  • "Dormimos juntas, me compró un boxer... Pero no tiene onda conmigo".
  • "Mirá que ella es lesbiana, duerme junto conmigo y todo ok". ¿Si vos sos el hermano de esta chica que se te pasa por la cabeza si te dice eso?
Tantas historias diferentes, tantos sitios y tantas otras parecidas entre sí. Lástima que la gente es terca y nunca aprende que cuando digo X esta caliente con Y y viceversa siempre tengo razón, que se concrete o no es por los traumas de cada persona.
Se que mis amigos dirían que estoy "ponzoñosa" y que mande al muere a más de uno, pero bue! lo-la. Por lo menos no dí nombres, si me acordé de ciertas cosillas y me reí.

11 oct 2010

La conquista de la mujer (inconquistable corazón)

Los hombres a veces se hacen demasiado problemas por la conquista de X mujer que es fría y distante (jejeje lo digo por experiencia), las mujeres en cambio, cuando quieren conquistar a una mujer generalmente se encauzan mejor.
Habiendo sido ya mentora tanto de hombres como mujeres... Estos puntos para tener en cuenta les han servido a más de uno que buscan o no una relación seria.
Los moldes físicos distintos vienen de la mano con una mentalidad distinta muchas veces retratada en las películas a modo de chiste.
Si vos sos un tipo copado, canchero, te felicito. Pero hay muchos hombres que tienen el problema de no saber que hacer...
Me voy a basar en generalidades ya que nadie es perfecto y todos somos diferentes en gustos y no tenés si estas leyendo esto la suerte de que te aparezca una chica como la de la imagen, o por lo menos si la tuviste ya se borró del mapa:
  • Atención: Seeee les encanta a las chichis que les presten atención y que escuchen (cuando escuchas realmente, no cuando estas pensando en otra cosa). Así, cuando una mujer conversa, vos podés agregar algo y ellas encantadas. Por ej: hace 3 semanas atrás te contó que queria ir a visitar al veterinario porque le preocupaba su gatito que no comia. Vos, cuando no tenés nada de que hablar o simplemente porque querés demostrarle que la escuchas le preguntás "¿y tu gatito empezó a comer?". Eso suma muchísimo, no importa si en realidad te chupa un huevo el gato, te importa ella y por eso lo haces.
  • Detalle: El día que un hombre se de cuenta que la mujer pasó por la peluquería tendrá una mujer feliz.
  • Gentileza: Dios! me canso de repetir esto, si hace frío y la chichi decidió salir descocada como siempre con esa remerita de mierda y esta a punto de tener un ataque de hipotermia ¿que haces vos pedazo de hdp con una campera que parece hecha para ir a la nieve y no se la das? Cagate de frío un rato giiiiiiil y aprende a ser caballero. Quiere celeste que le cueste.
  • Delicadeza: No seas uno de esos boludos que se tira pedos o hace que la chica pase verguenza, se lo más correcto y delicado posible.
  • Consciencia: No todos somos iguales, cuando te grabes eso te vas a dar cuenta que a las mujeres generalmente no les gusta la acción ni la violencia, ni que las lleven a una panchería a comer... (Bah, a mi ex parecía no importarle que el nuevo chongo la llevaba a esos lugares de mierda. JAJAJA)
  • Autoestima: Si estás en la cama con una chichi y querés preguntarle si le parece tal o cual cosa esta bien, si le querés preguntar que música escucha para ambientar mejor, pero no rompas las pelotas preguntando todo!!! por favor!!!
No los voy a sobrecargar de información porque después se hacen un matete y no les sale una. Pero en general las reglas básicas son esas 6 a ver si aprenden un poquito y si les sirvió escriben o si tienen dudas también.

Test Gay interactivo

Nahhhhhhhhh ando en payasito... Asi que me puse a webear y miren lo que encontré (pongan los parlantes a funcionar):


Test Gay

Me cagué de la risa.

Muñecas inflables... Cuando las cosas se ponen graciosas

Entiendo que hay muchas personas que les encanta meterse en los sex shop a mirar que hay, por curioso o fetichista, aunque a veces me sorprenden y me causan gracia las cosas que uno puede encontrar. Por ejemplo:
Este es un juguete especialmente diseñado para mascotas como Jasmin (recuerden que Jasmin era macho, pero Susana es asi...)
Cuando a Jasmin le agarra el cachondeo, nada mejor para calmarlo (puta! que hacen de todo por los animales) lo mejor es comprarle este pichicho inflable para que acabe ahí. No es joda, es para eso. "Veni que te parto al medio peeeerrrrraaaa".
Ahora yo digo ¿Cómo limpiaremos la chanchada que hace Jasmin? Eso no se... Ingenio Sras. y Sres.


¿Te acordás de Dolly la oveja? Siii Sra., Sr., no se puede perder la magnífica oportunidad de darle matraca a la oveja... Dolly es una compañera fiel y sencilla, muy calladita que te deja hacele lo que quieras.
Vos que tenes "pasión" por los animales esta es tu oportunidad, aunque tambien la podés compartir con tu perrito si es más grandote y no sos egoísta.
Mirá... La ovejita hasta tiene los ojos azules y parece que dijera "matame tigreeeeeee!", lujuriosa salió la pobre.

Próximamente se agregaran más rarezas en juguetes sexuales porque este mundo da para todo y vos le querés dar a lo más bizarro que te encuentres.

8 oct 2010

El Hades, el infierno según la visión griega

Los tiempos que corren han hecho que muchas personas olviden mitologías y folcklores interesantes de diferentes regiones. La óptica de los griegos en su mitología es rica, llena de trampas, engaños, traiciones, muertes, amores y disfraces ya que ellos tomaban a sus deidades y las humanizaban. Pero como le dije una vez a un amigo, si uno se pone a estudiar mitologías y religiones en general todas se basan en lo mismo o dicen cosas similares.

Hades son dos con el mismo nombre, un personaje y un lugar: uno refiere al dios del inframundo hermano de Zeus, Poseidón y Hera; el otro refiere al lugar que gobernaba el mismísimo Hades que es similar a lo que los católicos llaman Infierno, pero no lo mismo, ya que en el Hades se encuentran lugares tan diferentes como los Campos Elíseos (lugar de gozo) y el Tártaro (lugar de sufrimiento).
Me referiré específicamente al Hades como sitio donde van a parar las almas luego de fallecer.
En el inframundo las almas de los fallecidos podían encontrarse con diferentes ríos -5 en total- que podían cruzar, según las acciones y la vida que hubiesen llevado los conducían a diferentes sitios:
  • Río Aqueronte: "río de la pena o aflicción" también puede traducirse como "río de la tragedia", cuenta la leyenda que en sus aguas se hundía todo menos la barca de Caronte. El barquero Caronte (su nombre es traducido como "brillo intenso") era conocido como un viejo gruñón y flaco con ropas oscuras y antifaz o a veces como un demonio con martillo doble; éste personaje elegía quién podía o no cruzar el río, pero a él le debían de pagar entre 1 y 3 óbolos (óbolo: moneda antigua griega de plata), de otro modo no podrían cruzar y quedarían vagando entre los ríos.
  • Río Estigia:  es el límite entre los vivos y la tierra de los muertos, el "río del odio". Algunos dicen que era custodiado por Caronte y otros por Flejias quiénes eran los barqueros encargados de transportar a los muertos. También es el río en el cual se sumergió Aquiles logrando ser invulnerble.
  • Río Cocito: "río de las lamentaciones", quiénes no podían pagarle a Caronte para cruzar quedaban allí varados, generalmente coinciden en que el tiempo de espera eran 100 años, hasta que Caronte por fin decidía cruzarlos gratis. Este río era alimentado por las lágrimas de los ladrones, pecadores y demás almas que habían tenido mala conducta.
  • Río Flageronte: "río del fuego", por el ardían las llamas sin consumir combustible alguno formado por sangre hirviendo.
  • Río Lete: "río del olvido", del que se dice que beben las almas antes de su reencarnación. Pero, supuestamente habría otro río que es la antítesis de éste, el Mnemosine, al que se daría de beber a los "iniciados" para recordar todo y alcanzar la omnisciencia.

6 oct 2010

Clip U2 - One ( SUBTITULADO INGLES ESPAÑOL )



Video viejito, pero un clásico. Con traducción y todo.
Sentimientos encontrados, personas que aparecen en la vida y que se han lastimado mutuamente, eso es el tema.

5 oct 2010

Adictos al sexo, la ninfomanía

Están los que mueren por la comida, la bebida, el juego, el tabaco, las drogas. También están los que no pueden vivir sin sexo. La ninfomanía es eso: el deseo sexual extremo, incontrolable, que llega a alterar la vida diaria de quien la padece. Hablamos de "padecer", porque la hipersexualidad -así como la obesidad, el alcoholismo y demás adicciones-, termina siendo disfuncional y displacentera.
Cuando un acto placentero se exacerba y se convierte en compulsivo deja de satisfacer el verdadero deseo. La compulsión desata la culpa y se cree que el impulso ya no podrá ser controlado. Lo que en principio era goce terminan en angustia y depresión
Se cree (porque no esta debidamente registrado) que un adicto al sexo puede tener los siguientes comportamientos en forma reiterada:
  • Consumo excesivo de pornografía
  • Sexo virtual o por teléfono 
  • Masturbación frecuente 
  • Encuentros sexuales con desconocidos o prostitutas 
  • Placer por la infidelidad 
  • Voyerismo o exhibicionismo 
  • Relaciones sexuales sadomasoquistas 
Los profesionales coinciden que tres instancias que se convierte en alarma.

1. Cuando las prácticas sexuales son prioridad e interfieren en la vida cotidiana.

2. Cuando se cree haber perdido el control sobre sus impulsos sexuales y sienta culpa o vergüenza.

3. Cuando el afectado utilice el sexo para superar o aliviar una carencia, de tal forma que lo practique compulsivamente no para estar bien, sino para estar mal.

La ansiedad y el stress de la vida cotidiana suelen desencadenar los trastornos obsesivo-compulsivos. Para una posible solución para los afectados como para sus parejas es la concurrencia a los especialistas médicos.

La cama y las tecnologías

Hace un par de años atrás una pareja que se iba a la cama simplemente contaba con un televisor en su dormitorio y se ponían a mirar una película juntos.
En la actualidad algunos se alarman de la cantidad de tecnología disponible en el dormitorio que no permite ni el descanso, ni la comunicación en la pareja o por lo menos la merma. El panorama actual en general es el siguiente, mientras uno de los conguyes se encuentra revisando su email, esta conectado a redes sociales y al messenger, el otro chequea su celular o mira televisión.
Al tiempo que se hace esto, los expertos dicen que para lograr un buen descanso el cerebro necesita una "desconexión" que puede llegar a durar 2 horas. He conocido personas que duermen con el celular al lado de la cama y que hasta contestan los mensajes estando dormidos y al levantarse ni se enteraron que respondieron un mensaje de texto.
Otro de los nuevos conflictos es la habituación a la tecnología, uno no puede culpar a su pareja si esta esta conectada o mensajeando y el otro se duerme o cambia de actividad porque simplemente se aburre.
Sumemósle a los animales en el dormitorio que se quejan o piden alimento a cualquier hora (y hasta a veces son peores que las criaturas).
Chris Idzikowski, del Centro del Sueño de Edimburgo, sostuvo: "Los estudios muestran que la luz de una laptop o una Blackberry está lo suficientemente concentrada como para indicar al cerebro que pare de producir melatonina, hormona natural que impide la alteración del sueño. Rodearse de un entorno relajado y tener tiempo para disminuir el ritmo vital es esencial para asegurarse una buena noche de descanso, junto con el silencio, la oscuridad y la comodidad".
Yo amo dormir en completa oscuridad, sin el maldito celular, pero la pc... es otro tema.
Cada quién con sus gustos, pero de cierta forma nos caracterizamos por tener alguna clase de interrupción del sueño, aunque más no sea por la lucecita parpadeante del monitor en stand by, o la otra del televisor apagado pero conectado a la corriente eléctrica, o el celular que parpadea por tener algún mensaje pendiente de lectura. Así que en resumen, nos comunicamos menos cara a cara y más por otro tipo de medios y descansamos menos por la tecnología.
Lo más curioso es que hay personas que la directora del Instituto Espill de sexología cuenta que "Me han llegado casos en que la infidelidad se produce en la misma cama, con la pareja al lado, porque el otro, o la otra, está con su móvil chateando y flirteando virtualmente."

2 oct 2010

El suicidio gay

Un estudiante universitario de 18 años se suicidó saltando al Río Hudson (EEUU) el pasado 22 se septiembre luego de que se difundiera un encuentro sexual que mantuvo con otro muchacho en Internet.
Tyler Clementi le pidió a su compañero de cuarto Dharun Ravi que deje la habitación que compartían libre una noche, Dharun se dirigió a la habitación de Molly Wei y encendió la webcam que tenía en su propio cuarto. Dharun grabó el encuentro sexual de su compañero y promocionó en Internet la muestra de dicho material, "Mi compañero me pide que le deje la habitación hasta medianoche. Fui al cuarto de Molly y encendí mi webcam. Lo vi haciéndolo con un chico" fue lo que publicó en Twitter, luego subió el video al canal iChat.
A raíz de la repercusión del video, Tyler también utilizó Internet como medio para expresarse, pero nadie lo detuvo "Voy a saltar del puente GW [George Washington], lo siento" escribió en Facebook, 3 días después de la publicación del material.
Ahora la fiscalía acusa a Dharun Ravi y Molly Wei, ambos de 18 años de edad, de atentado a la intimidad "para ver y transmitir una imagen en directo" por lo cual podrían recibir 5 años de prisión.

Ser gay es traumático para muchos y la exposición de una persona que no se encuentra en las condiciones psicológicas de afrontar ante la sociedad su orientación sexual lamentablemente muchas veces culmina con este tipo de "salida". Aunque es innegable que las personas son crueles por naturaleza, este tipo de actos podría evitarse.

Publicidad del 2005 en España

Acabo de ver un anuncio en Internet, es viejo, de mayo de 2005 publicado en el periódico El País en su página 8. Simplemente me parece shockeante y me da a pensar como hay personas con recursos que no saben que hacer.
Ver para creer: